Patientenbeschwerden

Die Sächsische Landesärztekammer überwacht nach dem Sächsischen Heilberufekammergesetz die Erfüllung der berufsrechtlichen und berufsethischen Pflichten ihrer Mitglieder, soweit nicht für die Überwachung der im öffentlichen Dienst tätigen Mitglieder der Dienstherr zuständig ist. Die Berufsordnung der Sächsischen Landesärztekammer (Berufsordnung) bestimmt im Einzelnen die Berufsrechte und –pflichten der Ärzte.

Wir eröffnen Ihnen hier den Weg, online Ihre Beschwerde zu formulieren und rechtssicher an uns zu senden. Einfache E-Mails, die den unten formulierten Anforderungen nicht entsprechen, können von uns nicht bearbeitet werden. Bevor Sie sich bei der Kammer beschweren, lesen Sie bitte folgende Hinweise, um zu erfahren, in welchen Fällen wir helfen können und in welchen nicht:

Das Arzt-Patienten-Verhältnis ist eine sehr persönliche, von gegenseitigem Vertrauen geprägte Beziehung. Diese Beziehung kann aus unterschiedlichsten Gründen gestört werden und Sie haben das Bedürfnis, dies entsprechend der Berufsaufsicht mitzuteilen. Dennoch sollten Sie immer auch versuchen, das Problem zunächst im direkten Kontakt mit dem betreffenden Arzt zu klären. Oft kann ein gemeinsames und auf Verständigung orientiertes Gespräch zur Problemlösung beitragen. Sobald eine externe Instanz, hier die Berufsaufsicht Ihres Arztes, eingeschaltet wird, kann dies die Arzt-Patienten-Beziehung beeinträchtigen und das Vertrauensverhältnis empfindlich und dauerhaft stören. Als Folge kann ein Wechsel des Arztes erforderlich werden.

Wir bearbeiten Beschwerden gegen Ärztinnen und Ärzte und prüfen, ob das unseren Mitgliedern obliegende Berufsrecht verletzt worden ist oder nicht, siehe Merkblatt. Eine weitergehende juristische Bewertung oder eine allgemeine Patientenberatung zu medizinischen Themen erfolgt nicht.

Bitte nutzen Sie für die Übermittlung Ihrer Beschwerde das nachfolgende Online-Formular. Ihre Angaben werden dabei mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung übertragen. Dies ist der einfachste und sicherste Weg, um Ihre Beschwerde bei uns einzureichen. Beschwerden die uns als einfache unverschlüsselte E-Mail erreichen, können von uns nicht entgegengenommen und bearbeitet werden.

Falls der Platz für die Darstellung des Sachverhaltes nicht ausreicht, fügen Sie gerne weitere Seiten hinzu. Bitte beschränken Sie sich bei der Darstellung des Sachverhaltes auf das Wesentliche. Schildern Sie Tatsachen (Wer? Wann? Wo? Wie?) und keine Bewertungen. Senden Sie uns wenn möglich auch weitere Unterlagen zum Sachverhalt, beispielsweise Behandlungsunterlagen oder Schriftwechsel. Wenn die Kammer im Rahmen der Ermittlungen Fragen hat oder weitere Informationen benötigt, werden wir nochmals auf Sie zukommen.
Sie haben Fragen zum Schutz Ihrer Daten? Hier finden Sie Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz bei der Sächsische Landesärztekammer.